왜 장동민은 명품가방을 구매하게 되었나?
과거 한 예능 프로그램에서 개그맨 장동민은 자신이 과거에 어느 명품관에서 구경하던 중 직원에게 가방의 가격을 물어보자. “사시게요?” 라는 직원의 말에 발끈해서 살 생각이 없었던 제품을 샀다는 썰을 푼 적이 있다….
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마케팅실험
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공감 능력이 높은 마케터는 항상 옳은 결정을 할까?
마케터의 숙명은 고객의 마음을 움직이는 것이다. 그 시작은 고객의 입장에서 생각하는 것이다. 그렇기 때문이 이 실험은 많은 마케터들에게 괜찮은 시사점을 준다. 자기중심적(egocentric) 편향이 언제 우리 머릿속에 가득 찰지 모르기 때문…